Termeni și condiții

Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile de utilizare a site-ului web al clinicii Natural Aesthetics, denumit în continuare „Site-ul”, precum și condițiile aplicabile serviciilor oferite de Natural Aesthetics. Utilizarea acestui site implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor.
1. Informații Generale1.1. Operatorul site-ului:Numele companiei: Natural Aesthetics SRLSediu social:Bucuresti, sectorul 1, Bulevardul Alexandru Ioan Cuza, Numarul 15Cod Unic de Înregistrare (CUI): 40912197Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J40/4504/04.04.2019

Telefon: 0748339744

E-mail: office@naturalaesthetics.ro

1.2. Legislația aplicabilă:

Acest site este administrat în conformitate cu legislația din România, inclusiv:

Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;

Legea nr. 190/2018 privind măsuri de aplicare a GDPR;

Regulamentul UE 2016/679 (GDPR);

Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

2. Definiții

Utilizator: Persoana fizică sau juridică care accesează site-ul pentru informare, programare sau achiziționarea de servicii.

Servicii: Intervențiile estetice, consultațiile și alte proceduri medicale sau cosmetice oferite de Natural Aesthetics.

Date personale: Orice informații care pot identifica direct sau indirect o persoană fizică, conform GDPR.

3. Acces și Utilizare a Site-ului

3.1. Condiții de acces:

Site-ul este disponibil pentru uz personal și non-comercial. Este interzisă utilizarea sa în scopuri ilegale, frauduloase sau pentru a afecta funcționarea acestuia.

3.2. Continut informativ:

Materialele prezentate pe site au caracter informativ. Ele nu reprezintă un substitut pentru consultații sau evaluări medicale personalizate.

3.3. Securitate:

Utilizatorul este responsabil pentru securitatea dispozitivelor utilizate pentru accesarea site-ului. Natural Aesthetics nu poate fi trasă la răspundere pentru eventualele daune cauzate de atacuri cibernetice, viruși sau alte vulnerabilități.

4. Servicii și Programări

4.1. Programări:

Serviciile pot fi accesate prin programări realizate telefonic, prin e-mail sau prin formularul online disponibil pe site. O programare este considerată confirmată numai după ce clientul primește confirmarea din partea clinicii.

4.2. Consultații prealabile:

Toate procedurile medicale și estetice necesită o consultație prealabilă. Clinica își rezervă dreptul de a refuza efectuarea unei proceduri dacă aceasta este contraindicată din punct de vedere medical.

4.3. Disponibilitate:

Serviciile sunt oferite în limita programului și capacității clinicii.

4.4. Modificări și anulări:

În cazul anulării sau reprogramării, clientul este obligat să notifice clinica cu cel puțin 24 de ore înainte. În caz contrar, Natural Aesthetics poate percepe o taxă compensatorie.

5. Politica de Plată

5.1. Prețuri:

Prețurile serviciilor sunt afișate în euro (EUR) și vor fi achitate în lei (RON), calculat la cursul de schimb BNR valabil în ziua efectuării plății.

5.2. Modalități de plată:

Acceptăm următoarele metode de plată:

Numerar;

Card bancar (POS);

Transfer bancar (la cerere);

Alte metode specificate în ofertă sau comunicate în prealabil.

5.3. Politica de rambursare:

Plățile efectuate în avans pentru servicii pot fi rambursate doar în cazul anulării programării de către clinica Natural Aesthetics sau în alte circumstanțe excepționale, după evaluarea situației.

6. Politica de Confidențialitate

6.1. Natural Aesthetics respectă prevederile GDPR și ale legislației naționale privind protecția datelor.

6.2. Date colectate:

Nume și prenume;

Adresă de e-mail;

Număr de telefon;

Date medicale relevante pentru evaluarea procedurilor;

Informații financiare în cazul plăților.

6.3. Scopul colectării datelor:

Datele sunt colectate pentru:

Gestionarea programărilor;

Comunicarea cu clienții;

Furnizarea serviciilor;

Respectarea obligațiilor legale.

6.4. Drepturile utilizatorului:

Utilizatorul are dreptul de a solicita accesul, rectificarea, ștergerea sau restricționarea procesării datelor personale, precum și dreptul la portabilitatea datelor.

7. Răspundere

7.1. Natural Aesthetics nu este responsabilă pentru:

Interpretarea greșită a informațiilor disponibile pe site;

Deciziile luate de utilizator fără consultații medicale;

Orice disfuncționalitate a site-ului din motive tehnice independente de noi.

7.2. Clinica răspunde în limita prevederilor legale pentru serviciile prestate.

8. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Toate materialele de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, video) sunt proprietatea Natural Aesthetics sau a partenerilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul prealabil.

9. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Natural Aesthetics își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data publicării.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări, ne puteți contacta la:

Telefon: 0748339744

E-mail: office@naturalaesthetics.ro

Adresă:Bucuresti, sector 1, Bulevardul Ioan Cuza numarul 15